[讨论] 个人悲观的质量管理的前途

个人, 质量管理

对于中国目前的质量管理，本人比较悲观。如有准备入质量管理这行的新手，建议往更有前途的职业发展，像销售、保险、外贸等服务行业。我的几个搞质量的朋友，大家聊起来都有准备改行的想法，只是苦于现状，一下子无法去实施。我也准备改行，往工商管理MBA方面发展，这可能需要几年，所以这几年我仍旧会呆在质量行业。

中国现阶段的大环境就不是很重视质量，从政府到大部分的企业、个人。中国政府的不作为在世界上是出名的，所谓的“公仆”，不是想着搞钱搞女人，就是想着权利争夺，反正他们没人监管，不需要有多大的业绩。所以，可以在电视上、报纸上、网络上看到各色各样的假冒伪劣，有毒产品和安全生产灾难。中国政府、企业、个人信奉的不是道德，而是金钱—无论多肮脏的钱。很多企业都挂着“质量是企业的生命”“质量第一”“质量立本”之类的标语，而实际做的是狗屁事。很多中国人都患上了盲目症--瞎眼症，盲目的认为中国现在已经很强大，整天想着怎么超欧州、搞日本、抗美国，如果从管理方面、制造业方面、软件服务业方面看中国，中国和欧州、日本、美国还差得远了，不知道相差了几个档次。

欧洲、美国、日本政府和企业都重视质量、重视管理，所以他们的经济、技术、管理发展的很快，很先进。经济上技术上不要说了，地球人都知道；管理上，我不知道大家怎么认为，反正我接触的管理理论知识大部分是美国、欧洲、日本人发现或总结的。欧洲、美国、日本政府会去引导企业重视管理重视质量，像日本五至七十年代起步发展的时候，他们会邀请专家去给企业讲课（戴明、朱兰等），会制定法律和制度（戴明质量奖等），会组织专家一起研究企业，研究管理方法等等；美国也一样，在八九十年代差点被日本迎头赶上的时候，也颁布了法律和制度（波多里奇质量奖），也组织了专家分析研究原因等等，至于现在大部分的国际标准，大部分是由政府推动的。不可否认，我们中国政府在这方面也做了一点点事，像3C等等，但相比其他发达国家，引导的力度远远不够，而且很多东西几乎是变味了，目的好像不是用来引导企业，而是从企业那里赚钱。

上面说了这么多，其实就是一句话中国政府和企业不重视质量，这个大环境就不利于目前的质量行业。

我不知道大家企业里真正懂质量管理的人员多不多，反正我遇到的不多。我的一个朋友是当老板的，一家外贸服装厂的老板，前段时间她问我现在所从事的职业，我说是做质量管理的，她连忙就反应过来了“哦，搞质检的呀，生产线上很累的，工资不会很高哦。”我解释说质量管理不仅仅是质检，最主要的是管理，企业管理，一个企业的管理很关键的，你们老板最好多了解了解。不过解释了这么多，最终她还是认为质量管理就是产线的质检，还建议我转行到外贸销售行业。我原先公司的生产部负责人（当任过国企的厂长，年级较大，应该是退休后发挥余热的），前几天一起去一个合作的外协加工厂的时候，问我在以前公司是负责什么的，我说是负责质量的，他也是一个反应“哦，检验的”，由于是老师傅，而且是负责生产很有经验的老师傅，我以为应该也是质量方面的行家，所以我没有解释。后来，他向别人介绍我的时候，“这是我们公司负责检验的小 * ”，一个字，寒。由于我现在这家公司也是什么管理都没有，所以我制定了很多流程、制度及一些管理方案发给了这位老师傅，他对这些资料也是很赞赏，所以我以为老师傅不会把质量管理和质量检验混为一谈，可能老师傅以前叫习惯了，他以前公司有部门叫检验科的。搞生产的都会把质量管理认为质量检验，包括我部门的员工，也没有真正的搞清楚质量检验和质量管理的区别，认为质量管理就是质量检验，何况其他部门呢？所以说在公司里，搞质量的也没有多少前途。

不过，如果去了大企业或外资企业，搞质量的还是可以的。我就职过的一个公司至少是管理人员都知道什么是质量，什么是质量管理。因为总经理是搞质量出身，所以企业里很重视质量，很重视管理包括生产等企业运营管理。企业基本上围绕着生产和质量，由质量主导，引进了大部分的质量管理工具，体系也比较完整。在这样的公司，搞质量的才有发挥余地和成就感，我在公司里四年多，从一个质量门外汉到现在算是熟手，我们把公司从一个没有体系没有多少管理，产品质量较差的公司逐渐完善到一个比较规范，有管理，产品质量较好的公司（主要是在总经理的带领下），我们引进一个一个管理项目，管理方法，很有成就感。如果不是公司激励制度有问题（涉及工资老板不同意），公司不产生内斗，我应该还会呆在那个公司。

去年末，我至少接触了十几家公司，没有见到一家公司管理比较规范的，按照现比较流行的说法，都是靠“潜规则”办事的。可以说中国大部分的公司都是这样，以前看到一个帖子，内容是“为什么现在很多没有质量，没有体系的公司能够存活？”我也感到奇怪，只能套用原公司老板的一句话“在中国，只要产品有质量，就可以吞下中国市场。”可惜，原公司生病已经很久了，如果不进行大手术，刮骨疗肠洗胃，根本不能治好，只能慢慢等死或者看着别人慢慢的发展壮大。虽然老板有这个想法，但是老板不可能刮骨疗肠洗胃，也由于老板的原因，公司天天在招人，天天在走人。而我了，也随着团队的离去而离去，这段时间在家，我一直在想，我以后到底要走什么路，难道中国企业老板真的不重视质量吗？有没有一样感觉的质量朋友，不妨大家说说。